KONTANKTINFORMASJON

GARNMANI.NO Tove Richter
Kornveien 7a, 4319 Sandnes
Telefon: 990 29 137 (Tove)   –    Mail: post@garnmani.no

Organisasjonsnummer    –    989 363 204 MVA

Informasjon og bilder på nettstedet er eid av selskapet eller partner og kan ikke kopieres uten tillatelse.

Disse salgsbetingelsene gjelder for alt salg av varer fra nettbutikken til forbrukere. Kundens ordrebekreftelse/bestilling utgjør sammen med disse betingelser det samlede avtalegrunnlaget for handelen.
Salg til forbrukere er blant annet regulert i forbrukerkjøpsloven og angrerettsloven.


PRISER

Alle priser er oppgitt i norske kroner inkludert mva. I handlekurven ser du totalprisen inkludert alle avgifter. Dersom moms, skatter eller andre avgifter endres vil våre priser endres tilsvarende.

Også varer som sendes ut av Norge, belastes med norsk moms på 25%. Moms kan i tillegg bli krev inn av mottakers hjemland. Vi oppfordrer til å sjekke toll- og momsreglement i ditt mottakerland.
(Orders that are shipped out of Norway are also charged with Norwegian VAT of 25%. VAT can also be claimed by the recipient’s home country. We encourage you to check customs and VAT regulations in your recipient country).


FRAKT

Frakt i Norge:
Frakt kr 89 på ordre under kr 1299.
Fri frakt på ordre over kr 1300.

Frakt/Shipping in Europe:
NKR 199.

Shipping outside Europe:
NKR 249.


BESTILLING

Alle bestillinger betraktes som bindende. Du mottar en ordrebekreftelse pr epost med all informasjon. I tillegg mottar du en e-mail med informasjon etterhvert som ordren behandles hos oss.


BETALING

I nettbutikken:
Betaling skjer ved den valgte betalingsløsning i kassen. Trekk av kort gjøres når varen bestilles.

Betalingsmåten leveres av Bambora og tilbyr følgende betalingsalternativ:
Kortbetaling
Vipps betaling
Faktura/delbetaling (se avsnitt under)
Paypal

I fysisk butikk:
Garnmani.no drives som en kontantløs bedrift, det vil si at kontantbetalinger ikke godtas/mottas ved besøk i butikken. Derimot kan du betale med Vipps eller via Izettle bankterminal.


FAKTURA & DELBETALING

I samarbeid med Collector Bank tilbyr vi en trygg og enkel faktura- og delbetalingsløsning. Tjenesten tilbyr deg en engangskreditt som betaling for dine kjøp. Engangskreditten innebærer at kreditten er bundet til det enkelte kjøp og at du som forbruker ikke har noe ytterligere utestående kredittforhold med Collector Bank.

Ved valg av faktura er forfallstiden 14 dager. Faktura sendes til den e-postadressen du har oppgitt eller til din folkeregistrerte adresse avhengig av ditt valg av distribusjonsmåte på kjøpstidspunktet. Ved valg av faktura kan du velge å betale hele beløpet med en gang eller alternativt logge inn på bill.lindorff.no og søke om en delbetalingsavtale.

For å kunne benytte tjenesten må du på kjøpstidspunktet ha en permanent og offisiell norsk bostedsadresse og være minst 18 år gammel. Betalingsmåten er bare tilgjengelig for privatpersoner, og forutsetter at du har tatt vare på dine økonomiske forpliktelser og har en god betalingshistorikk.

En kredittsjekk gjennomføres i forbindelse med kjøpet. Kredittvurderingen utføres av Collector Bank, og informasjonen vil ikke bli lagret hos nettbutikken hvor kjøpet blir utført. Din personlige informasjon vil kun bli benyttet til å beslutte om kreditt skal gis eller ikke. Ved for sen eller uteblitt betaling tilkommer purregebyr og forsinkelsesrente og eventuelle omkostninger ved inkasso.

Spørsmål knyttet til din faktura eller delbetaling
Collector Bank (tidligere Lindorff/lowel) kundeservice hjelper deg med alle spørsmål angående din faktura eller delbetaling. Kontakt kundeservice via e-post på bill@lowel.no eller via telefon 23 17 11 56, mandag – fredag kl. 08.00 – 16.00

Pris
En fakturaavgift kan tilkomme på faktura med 14 dagers forfall. For delbetaling påløper et månedlig gebyr på NOK 39 og en rente på 21 %. Normalt tilbys delbetaling over 3, 6, 12 eller 24 måneder spesifisert i henhold til kjøpesum.


LEVERINGSTID

Vi bestreber hurtig levering, og om vi har varene dine på lager, sendes disse dagen etter bestilling. Vi får varer fra grossist ukentlig, og dersom det går mer enn 4 virkedager fra bestilling til vi kan sende ordren din, vil du bli kontaktet på mailadressen oppgitt ved bestilling.


FORSENDELSE

GARNPAKKER – Pakken sendes med Bring som «Pakke i postkassen». Pakken har et sendingsnummer, men vårt system håndterer dessverre ikke automatisk utsendelse av sendingsnummer, men dette kan fåes ved henvendelse.
Pakken kan ikke spores før den kommer til nærmeste post i butikk. Du vil da motta hentevarsel på SMS og mail.
Dersom sendingen din veier over 2 kilo deles forsendelsen i 2 pakker og merkes med “Pakke 1 av 2” og “Pakke 2 av 2”.
Bestillinger over 4 kilo sendes som Norgespakke.

Pakker som sendes ut av Norge til andre skandinaviske land har normalt en leveringstid på 10-14 dager. Det kan komme krav om moms fra tolletaten i mottakerland. Merk at det også er betalt moms på varen i Norge.

SMÅPAKKER – små forsendelser (opptil 3 enkle nøster eller kun strikkepinner) sendes i små pakker som kommer direkte i postkassen.

OPPSKRIFTER – Dersom du har bestilt oppskrifter, vil du motta en mail som sier “Takk for handelen” – i denne mailen vil du finne en rosa link for nedlastning av oppskriften(e).


ANGRERETT

I følge angrerettsloven har du som kjøper 14 dagers angrefrist fra du mottok varen. Angreskjema kan lastes ned HER.
Hvis du ønsker å benytte deg av angreretten, ber vi om at du gir oss beskjed før du sender varen i retur. Du må selv betale returporto dersom det ikke er feil ved varen.

Når vi har fått tilbake varen(e) i skadefri tilstand, betaler vi tilbake beløpet for varen du har betalt innen 10 dager, beløp for frakt tilbakebetales ikke. Oppgi ditt bankkontonummer på returskjemaet, så har du pengene raskt på din konto. Dersom du har betalt via paypal, tilbakeføres pengene til din paypalkonto, eller til kortet du har betalt med.

Se også forbrukerrådet eller lov om fjernsalg.


FEIL ELLER MANGLER

Dersom det skulle være feil eller mangler ved ordren din er det bare å ta kontakt, så retter vi opp i det så raskt som mulig. Kontakt oss da på telefon eller mail som er listet i toppen.


PERSONVERN

I forbindelse med bestillingen, godtar du av vi lagrer og bruker informasjonen din. Vi gjør dette for å oppfylle våre forpliktelser overfor deg. Vi dokumenterer også all kommunikasjon vi har med deg via e-post, for å kunne tilby tjenesten som du forventer av oss. Vi vil ikke dele dine personlige informasjon til tredjepart.

Du finner hele vår personvernerklæring HER.


OPPLYSNINGER GITT I NETTBUTIKKEN

Vi tilstreber å gi våre kunder så korrekt informasjon om våre produkter som mulig. Vi tar imidlertid forbehold om at skrive-/ trykkfeil kan forekomme, noe som kan innebære at vi ikke kan levere i henhold til informasjon gitt i vår nettbutikk, vår markedsføring eller på annen måte.