KONTANKTINFORMASJON

GARNMANI AS
Kornveien 7a, 4319 Sandnes
Telefon: 990 29 137 (Tove)   –    Mail: post@garnmani.no
Organisasjonsnummer    –    925 827 150 MVA

Informasjon og bilder på nettstedet er eid av selskapet eller partner og kan ikke kopieres uten tillatelse. Disse salgsbetingelsene gjelder for alt salg av varer fra nettbutikken til forbrukere.

Kundens ordrebekreftelse/bestilling utgjør sammen med disse betingelser det samlede avtalegrunnlaget for handelen. Salg til forbrukere er blant annet regulert i forbrukerkjøpsloven og angrerettsloven.

 

PRISER

Alle priser er oppgitt i norske kroner inkludert mva. I handlekurven ser du totalprisen inkludert alle avgifter. Dersom moms, skatter eller andre avgifter endres vil våre priser endres tilsvarende.

Det er ikke moms på sendinger til Svalbard eller på sendinger ut av Norge.

Vær obs på at moms kan bli krevd inn i mottakerland. (There are no VAT on orders to Svalbard and outside of Norway, but VAT can be claimed by the recipient’s home country. We encourage you to check customs and VAT regulations in your recipient country.)

 

FRAKT

Frakt i Norge: Frakt kr 89 på ordre under kr 1299. Fri frakt på ordre over kr 1300.

Frakt/Shipping in Europe: NKR 199.
Max weight of 1,8 kg. If the order weighs more then 1,8 kg, the customer will get at mail from us, and must pay the shipping twice.

Shipping outside Europe: NKR 249.
Max weight of 1,8 kg. If the order weighs more then 1,8 kg, the customer will get at mail from us, and must pay the shipping twice.

 

BESTILLING

Alle bestillinger betraktes som bindende. Du mottar en ordrebekreftelse pr epost med all informasjon. I tillegg mottar du en e-mail med informasjon etterhvert som ordren behandles hos oss.

Det er ikke lengre mulig å restbestille varer som ikke er på lager. Om du har gjort en bestilling, så har vi varene dine på lager.
Vi prøver så godt som mulig å sende alle ordre som kommer inn før kl 14 samme dag (kl 11 på fredager).

 

BETALING 

I nettbutikken: Betaling skjer ved den valgte betalingsløsning i kassen. Betalingsmåten leveres av Svea Bank og tilbyr følgende betalingsalternativ: Kortbetaling, Vipps betaling, faktura eller delbetaling (se avsnitt under)

I fysisk butikk: Garnmani.no drives som en kontantløs bedrift, det vil si at kontantbetalinger ikke godtas/mottas ved besøk i butikken. Derimot kan du betale med Vipps eller via bankterminal.

KORT
Betaling med kort skjer i henhold til gjeldende regler for onlinebetaling. Vi benytter Svea Bank AB sin PCIDSSsertifiserte kortbetalingsløsning.
Vi aksepterer følgende kort: Visa og MasterCard.
Pengene reserveres på din konto ved
ordretidspunktet.

Alle transaksjoner sendes sikkert og kryptert via SSL (Secure Sockets Layer). Ingen kortnummer lagres. Vi benytter den seneste sikkerhetstandarden for betalinger på nett, 3DSecure, en standard innført av Visa og MasterCard med formål å identifisere kortholder ved kjøp internett.

VIPPS
Svea tilgjengeliggjør betaling med Vipps via vår Svea Checkout. Betaling utføres via Vipps sin egen app for betaling, med de betalingsvalg som er tilgjengelig der for den enkelte bruker.

FAKTURA
Ved betaling med faktura samarbeider vi med Svea Bank AB, filial i Norge. For å betale med faktura må du angi ditt personnummer eller organisasjonsnummer. Det vil da bli foretatt en kredittsjekk. Forutsetningen for å betale med faktura er blant annet at du er folkeregistrert i Norge og over 18 år. Du kan ikke ha noen betalingsanmerkninger.
Samtlige faktura er overdratt til Svea Bank AB, filial i Norge sin eiendom, og befriende betaling skal kun skje til Svea Bank AB, filial i Norge.

Fakturaens betalingsvilkår er 14 dager. Ved for sen betaling påløper purregebyr iht. gjeldende satser, og forsinkelsesrente med den rentesats som er bestemt etter lov om renter ved forsinket betaling. Ved uteblivelse av betaling vil fakturaen bli overdratt til inkasso.

DELBETALING
Gjennom vårt samarbeid med Svea Bank AB, filial i Norge kan du inngå en kontokredittavtale og dermed delbetale ditt kjøp. Kredittiden velger du ved å krysse av for det kampanjealternativet som passer for deg. Kjøpet kan alltid betales i sin helhet når som helst, innen forfall.
For å betale med delbetaling må du angi ditt personnummer, det vil da bli foretatt en kredittsjekk.
Forutsetningen for å delbetale kjøpet er blant annet at du er folkeregistrert i Norge og over 18 år.
Du kan ikke ha noen betalingsanmerkninger.

Eksempel på effektiv rente ved kjøp på 10 000 kr, løpetid 12 måneder, 0% rente, etableringsgebyr 195 kr, termingebyr 45 kr: 14,40%

Har du spørsmål kan du ringe 73 93 06 70 for mer informasjon.

Allmenne vilkår finner du
HER.
Standardiserte europeiske opplysninger om forbrukerkreditt (SEF) finner du
HER.

 

LEVERINGSTID

Det er ikke lengre mulig å restbestille varer som ikke er på lager. Så om du har gjort en bestilling, så har vi varene dine på lager.
Vi bestreber hurtig levering, og prøver så godt som mulig å sende alle ordre som kommer inn før kl 14 samme dag (kl 11 på fredager).

Forsendelser ut av Norge sendes kun fredager / Shipping abroad are done fridays only.
Pakker som sendes til europeiske land har normalt en leveringstid på 10-14 dager, utenfor Europa kan det ta opp til 3 uker med levering / Shipping to Europeen countries may take 10-14 days. Outside Europe the shipping may take as long as 3 weeks.

 

FORSENDELSE

Vi bruker kun Posten/Bring til sending av varer.

GARNPAKKER – Pakken sendes med Bring som «Pakke i postkassen/Pakke til hentested», avhengig av størrelse på postkassen din. Pakken har et sendingsnummer, som sendes til deg på mail når ordren din er fullført. Pakken kan ikke spores før den kommer til nærmeste post i butikk. Du vil da motta hentevarsel på SMS og mail.

Bestillinger over 5 kilo sendes som Norgespakke.

Pakker som sendes ut av Norge til andre skandinaviske land har normalt en leveringstid på 10-14 dager. Det kan komme krav om moms fra tolletaten i mottakerland. Merk at det ikke er betalt moms på varen i Norge.

(Shipping to Europeen countries may take 10-14 days. Outside Europe the shipping may take as long as 3 weeks. VAT can be claimed by the recipient’s home country. We encourage you to check customs and VAT regulations in your recipient country. Not VAT are charged from our company in Norway.)

SMÅPAKKER – små forsendelser (opptil 3 enkle nøster eller kun strikkepinner) sendes i små pakker som kommer direkte i postkassen.

OPPSKRIFTER – Dersom du har bestilt oppskrifter, vil du motta en mail som sier “Takk for handelen” – i denne mailen vil du finne en rosa link for nedlastning av oppskriften(e).

 

ANGRERETT

I følge angrerettsloven har du som kjøper 14 dagers angrefrist fra du mottok varen. Hvis du ønsker å benytte deg av angreretten, ber vi om at du gir oss beskjed før du sender varen i retur. Du må selv betale returporto dersom det ikke er feil ved varen. Når vi har fått tilbake varen(e) i skadefri tilstand, betaler vi tilbake beløpet for varen du har betalt innen 10 dager, beløp for frakt tilbakebetales ikke. Oppgi ditt ordrenummer ved returnering, så har du pengene raskt på din konto. Dersom du har betalt via debit-/kreditkort eller Vipps, tilbakeføres pengene til kortet du har betalt via. Se også forbrukerrådet eller lov om fjernsalg.

 

FEIL ELLER MANGLER

Dersom det skulle være feil eller mangler ved ordren din er det bare å ta kontakt, så retter vi opp i det så raskt som mulig. Kontakt oss da på telefon eller mail som er listet i toppen. 2 års reklamasjonsrett.

 

PERSONVERN

I forbindelse med bestillingen, godtar du av vi lagrer og bruker informasjonen din. Vi gjør dette for å oppfylle våre forpliktelser overfor deg. Vi dokumenterer også all kommunikasjon vi har med deg via e-post, for å kunne tilby tjenesten som du forventer av oss. Vi vil ikke dele dine personlige informasjon til tredjepart. Du finner hele vår personvernerklæring HER.

 

OPPLYSNINGER GITT I NETTBUTIKKEN

Vi tilstreber å gi våre kunder så korrekt informasjon om våre produkter som mulig. Vi tar imidlertid forbehold om at skrive-/ trykkfeil kan forekomme, noe som kan innebære at vi ikke kan levere i henhold til informasjon gitt i vår nettbutikk, vår markedsføring eller på annen måte.